黄家斌认为这违反原则，坚决拒绝了战友的要求。这让战友非常生气，甚至几乎与他绝交。但黄家斌不仅没生气，反而“厚着脸皮”三番五次去找这位战友，动员他让孩子学习微机操作技术，最后不但学到了一技之长，找到了工作，还成为单位的业务尖子。

　　如果换个人，要么违反原则答应战友不合理的请求，要么在拒绝了战友的请求后，可能就彼此疏远甚至不来往了。但黄家斌却既能坚持原则，又做到关心和帮助人家。这种做法，我们把它总结为“做事要一些力度，做人要一些温度”、“既要有原则的高压线，又得有做人的暖心棉”。

　　星云大师曾写有“拒绝的艺术”一文，其中有一点是“要有代替的拒绝”，上述做法也正是如此：尽管在违反原则的地方我没有答应你，但在不违反原则的情况下，我又帮你的忙。这，不正是“圆通”智慧的体现吗？

　　原文摘自：《禅》2012年度第五期